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門鈴客戶語音芯片選型？唯創(chuàng)知音為您解析

大力科技有限公司成立于2013年3月，總部位于珠海市金灣區(qū)三灶鎮(zhèn)機場東路288號F棟廠房4樓C6區(qū)，是一家專注于家用和商用安防設(shè)備的生產(chǎn)與銷售的高科技企業(yè)。目前公司主營產(chǎn)品包括無線門鈴、可視智能貓眼、店鋪迎賓器、無線防盜報警器、紅外線感應(yīng)防盜報警器、WIFI攝像頭等智能家居產(chǎn)品。目前公司已打造形成以研發(fā)為核心、生產(chǎn)為基礎(chǔ)、銷售為先鋒、品牌為動力、售后服務(wù)為保障的完整的產(chǎn)業(yè)體系。

客戶是在2020年4月份詢過來的，客戶主要是想做門鈴的產(chǎn)品，對成本要求比較敏感，然后需要的門鈴聲也需要多一些，客戶之前有了解過思澤遠的門鈴芯片，對語音芯片這個成本和門鈴功能和音質(zhì)都有比較多的了解，當時我們正好我們有做過一款WTN6的52首MIDI的門鈴語音芯片，因為音質(zhì)要求比較高，所以就給客戶推薦用WT588F02B-8S這款給客戶做。但是在樣品的制作初期在音質(zhì)和交期上就出現(xiàn)了問題，因為客戶對門鈴聲音純凈和音量等有比較高的要求，所以只有在不失真的情況下和現(xiàn)有芯片容量和情況下盡可能的提高音質(zhì)和音量，因為MIDI的音效不是我們這邊做處理，需要原廠方面的樂師去進行調(diào)整，我們也沒有相應(yīng)的音源能直接調(diào)試，所以就造成交期上的一延再延，客戶這邊也隔三差五的來公司這邊等著樣品，經(jīng)常一兩周的時間的調(diào)試，在基本上調(diào)試好的情況下，因為客戶的產(chǎn)品使用情況下叮咚的門鈴聲這種傳統(tǒng)門鈴聲使用的比較多，所以客戶就提出了新的要求，希望我們把前9首語音全部換成叮咚門鈴聲，所以又要在前版本的基礎(chǔ)上再一次的進行更改，客戶也來公司幾次坐著等著需要第一時間測試到最新的樣品版本。經(jīng)過了研發(fā)和原廠的多次溝通協(xié)助，樣品終于在6月中旬測試通過，從客戶4月份進來進行項目開始溝通，到6月份客戶項目確定通過，整整用了兩個月左右的時間。

在樣品通過之后客戶準備下批量訂單的時候，因為WT588F02B語音芯片這款在當時算是比較新的一款芯片，所以再供貨上再次出現(xiàn)問題，當時6月中旬調(diào)試好以后，客戶這邊立馬下單要求我們交10K的貨，因為晶圓和封裝問題，當時回復需要月底才能交付，客戶直接來到公司催貨，然后通過協(xié)商，先湊夠1000片讓客戶進行一個小試產(chǎn)，等6月底封裝回來再交付剩下的芯片，然后等我們芯片回來之后發(fā)現(xiàn)回來的芯片功耗上比較高，所以雖然客戶的產(chǎn)品是直接插220V使用的，但是也要給客戶這邊做一下通知。客戶后期也一直在正常的批量。

（上圖為客戶正在用的我們WT588F02B-8S的門鈴產(chǎn)品）

21年因為晶圓、封裝和市場的影響，芯片漲價是今年上半年的主基調(diào)，雖然門鈴產(chǎn)品對成本要求比較高，但是也給客戶漲了兩次的價格，下半年因為有些芯片價格有下降趨勢，所以客戶這邊也想我們在之前漲價的基礎(chǔ)上能降一點價格。因為價格問題，所以客戶這邊在10月19號的下午來公司一趟主要談價格，當時也跟客戶推了我們芯片現(xiàn)在新的幾種方案，想做到加量不加價的方式給客戶，客戶對此還是十分滿意，下面說一下主要的幾種方案。

1、WT588F02B-8S（門鈴+單片機方案），

用WT588F02B-8S這款做到單片機的功能，其中EV1527協(xié)議和學習功能，帶有EV1527解碼功能，并且可以通過UART將EV1527解密后的數(shù)據(jù)返回，還可以集成門鈴語音播報的功能，掉電記憶曲目和音量的功能，和支持串口和按鍵的功能，所以這款可以基本滿足客戶現(xiàn)在出貨產(chǎn)品的功能，還能省掉客戶的單片機，客戶十分滿意。

2、WT588F02B-8S(門鈴+單片機+鬧鐘方案）

這款方案客戶給客戶增加更加豐富的功能，除了有上述門鈴和單片機的功能，還能增加鬧鐘提示的功能，也給客戶說了這款方案需要增加秒跳芯片和一個晶振+光感控制，客戶這邊表示如果可以做到鬧鐘的功能是可以接受增加這個成本的。增加鬧鐘的功能可以再設(shè)置門鈴的同時讓客戶把一些鬧鐘音樂存到芯片里面，需要定制做鬧鐘提示的時候可以通過門鈴放音部分播放出來，起到鬧鐘的作用。

3、WT2003H語音芯片（門鈴+單片機+溫度播放方案）

這款方案主要除了門鈴等上述功能，也可以增加溫度播報的功能，通過在使用門鈴的過程中，通過告訴用戶戶外溫度或者室內(nèi)溫度方式讓用戶不論是出行和居家都能把控外部的溫度環(huán)境。為了實現(xiàn)這個功能，也是需要增加一些溫度檢測器件才能實現(xiàn)，客戶說見過市面上有這個類似方案，所以對此也是比較感興趣。

通過上述三個方案的描述和這次跟客戶交談之后根據(jù)客戶這邊輕重緩急的程度，準備先給客戶安排WT588F02B-8S替代門鈴和單片機的方案，這個也是客戶這邊現(xiàn)在著重做的方案，在2022年客戶也是會大力去推的方案，等這個方案正式步入量產(chǎn)，就可以安排給客戶出鬧鐘和溫度播報的方案。

我感覺客戶的跟進是一個持續(xù)不斷的過程，通過初期的不斷磨合，也許前期苦難重重，有揪心，有忐忑，也有失望，但是也能收獲到服務(wù)好客戶的滿足，在不斷磨合中解決遇到的問題，無論大小，都能讓人成長，不僅是我們，我們的芯片也是，不論WT588F02B這款芯片當時初出茅廬時有多艱辛，但是在今年，在現(xiàn)在，已經(jīng)是我們可擦除芯片中的明星產(chǎn)品。然后就是在跟進的過程中要了解客戶的成本需要，我感覺這個很重要，在滿足功能需求的同時也能通過直接或者間接的方式滿足對成本的追求，這個項目肯定會穩(wěn)定的進行下去。